ネットにつながらない

状況

• 「イーサネットには有効なIP構成がありません」というエラーが出てネットにつながらない。
• WiFi接続しているノートパソコンでそのメッセージを確認。
• 他にテレビに有線接続してあり、テレビ側では問題なくネットにつながる。
• 設置してある機器は、電源を入れなおしてみたが、改善しない。

対応

もう一度、以下を試してもらう。

1. WiFiルーターだけ電源プラグを抜く
2. 1分ぐらい開けて電源を挿す
3. 5分くらい開けて、PCの電源を入れる

それでも改善しないとのことで、出張訪問。

解決

WiFiの電波が弱いく、混信しやすい場所で使われていた。

家が鉄筋コンクリートで、別の部屋に行くと、ほとんどWiFiの電波が届かない。
わずかに届いているものの、近所のWiFiも多数届いており、自宅のWiFiと近所のWiFiの強さが変わらなくなって、つながらなくなっていると思われる。

WiFiルータの近くで使用するか、有線で接続することを勧める。